Intranet Teoria e pratica

E’ edito da Apogeo uno dei primi manuali in commercio ad affrontare espressamente la tematica delle intranet aziendali, sia da un punto di vista teorico che attraverso 25 ottime case history di aziende italiane medio grandi che hanno già implementato una Intranet.

Il libro, scritto da diversi autori, cerca di dare al lettore un’introduzione chiara e semplice da capire su quali siano i vantaggi derivanti dall’adozione di una Intranet in azienda e, una volta presa tale decisione, quali siano le strade migliori per ottenere un risultato vincente, dal design iniziale alla gestione dei contenuti.
Proprio per spiegare al meglio tutti questi aspetti il manuale inizia con una serie di capitoli molto teorici. Dopo una rapida introduzione si inizia subito con un primo capito interamente dedicato alle tecniche di scrittura per una Intranet: come comunicare al meglio ed in modo chiaro, come richiamare l’attenzione del lettore senza annoiarlo. Pur non essendoci grosse novità, il capitolo fa bene il suo dovere andando a spiegare in modo sempre chiaro tutte le migliori tecniche di scrittura da adottare e come aumentare l’interazione fra scrittore e lettore.

I seguenti capitoli procedono con l’esposizione delle varie componenti di una intranet e come ottimizzarle. Si va dal knowledge management all’architettura delle informazioni. Pur andando a volte un po’ sull’accademico, questi capitoli contengono comunque molti spunti di riflessione interessanti nonché consigli da tenere sicuramente in considerazione al momento di progettare e sviluppare una Intranet. Ottimo il sesto capitolo, contenente 18 idee chiave per realizzare una Intranet di successo.

Col settimo capitolo finisce la prima parte del libro, dedicata allo studio teorico delle Intranet, e si passa invece all’analisi, raccontata in prima persona dagli Intranet manager, di 25 Intranet attualmente in uso presso altrettante realtà di spicco del mondo aziendale. Per citare alcuni nomi presenti nel libro: Telecom Italia, Banca Intesa, Cartasì, Microsoft, Regione Lombardia, Università di Parma. I nomi bastano a capire che è stato fatto un grande lavoro di ricerca in questa sezione del manuale ed i risultati sono ottimi, tutte le intranet sono descritte molto bene evidenziandone le peculiarità e le scelte adottate in fase di design e sviluppo. Non abbondano purtroppo gli screenshot dei vari sistemi ma ve ne sono comunque abbastanza da comprenderne il design e la struttura.

Pur senza brillare eccessivamente questo manuale è sicuramente una lettura indispensabile per chi si trova in procinto di progettare o gestire una intranet aziendale. Purtroppo quasi tutto il libro è centrato sulle tematiche di knowledge e content management trascurando spesso tutte le componenti applicative che si trovano in una Intranet aziendale.